{"id":1231,"date":"2021-06-22T10:39:52","date_gmt":"2021-06-22T10:39:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tuscansolutions.it\/it\/?p=1231"},"modified":"2021-08-25T16:34:17","modified_gmt":"2021-08-25T16:34:17","slug":"accessibilita-e-usabilita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tuscansolutions.it\/it\/accessibilita-e-usabilita\/","title":{"rendered":"ACCESSIBILITA’ E USABILITA’"},"content":{"rendered":"

Cosa sono l’accessibilit\u00e0 e l’usabilit\u00e0?<\/h2>\n

Iniziamo a conoscerle l’accessibilit\u00e0 e usabilit\u00e0<\/h3>\n

In una societ\u00e0 sempre pi\u00f9 digitale, l’accessibilit\u00e0 e l’usabilit\u00e0 sono componenti fondamentali dei sistemi informatici sia sotto l\u2019aspetto economico (maggiori e migliori possibilit\u00e0 di interazione garantiscono pi\u00f9 opportunit\u00e0 di business) ma soprattutto quello sociale (per evitare esclusioni e discriminazioni).\u00a0 Dovrebbero essere considerati come elementi di qualit\u00e0 di un sito web e non soltanto un obbligo imposto\u00a0 da una norma.
\nAccessibilit\u00e0 e usabilit\u00e0 sono propriet\u00e0 delle pagine web e dei servizi on line che hanno in comune la centralit\u00e0 dell\u2019utente, che deve essere messo in condizione di navigare e usare un sito senza incontrare barriere in base alle proprie caratteristiche e in relazione al proprio obiettivo. Entrambe hanno a che fare con coloro che adopereranno il prodotto finale, ovvero con gli utenti, ma i due concetti sono diversi tra loro. L\u2019accessibilit\u00e0 si riferisce in particolare alle abilit\u00e0 fisiche degli utenti mentre l\u2019usabilit\u00e0 fa riferimento all\u2019idea che hanno del prodotto finale e del suo funzionamento (user experience).<\/span><\/span><\/p>\n

Di seguito una sintesi del significato dei due concetti, gli standard e il quadro normativo di riferimento.<\/span><\/p>\n

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ACCESSIBILIT\u00c0<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n

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Definizione: \u201cPer accessibilit\u00e0 si intende la capacit\u00e0 dei sistemi informatici di erogare servizi e fornire informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilit\u00e0 necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari\u201d\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 (Legge 9 gennaio 2004, n. 4. art. 2)\"accessibilita\u0300<\/a><\/span><\/p>\n

– Un sito web \u00e8 accessibile quando la sua interfaccia \u00e8 fruibile indipendentemente da: hardware e software ; periferiche di input\/output; browser; connettivit\u00e0; canale sensoriale utilizzato per l\u2019interazione; abilit\u00e0 psico-motorie e percettive dell\u2019utente<\/span>.<\/span><\/p>\n

– Rimozione delle barriere digitali\/barriere architettoniche informatiche: pratiche inclusive per la garantire universalit\u00e0 di accesso. Come detto, non si riferiscono soltanto ai disabili in senso stretto, ma anche chi soffre di disabilit\u00e0 temporanee, chi ha attrezzature obsolete, chi usa sistemi poco comuni e chi dispone di connessioni particolarmente lente.<\/span> <\/span><\/p>\n

– Per verificare il livello di accessibilit\u00e0 di un sito si posso utilizzare programmi creati ad hoc (\u2026…..)<\/span><\/span><\/p>\n

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USABILIT\u00c0<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n

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Definizione: \u201c… \u00e8 il grado in cui un prodotto pu\u00f2 essere usato da particolari utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia, efficienza e soddisfazione, in uno specifico contesto d\u2019uso\u201d (norme ISO)\"usabilita\u0300<\/a><\/span><\/p>\n

– Un sito web \u00e8 usabile quando soddisfa i bisogni informativi dell’utente che lo sta visitando, fornendogli facilit\u00e0 di accesso, navigabilit\u00e0 e consentendo un adeguato livello di comprensione dei contenuti.<\/span><\/p>\n

– Benessere cognitivo: grado di facilit\u00e0 e di soddisfazione con cui l\u2019interazione si compie. L\u2019 obiettivo \u00e8 quello di economizzare lo sforzo cognitivo dell’utente, proponendo prodotti che siano facili da comprendere, da imparare, da usare, da ricordare, che evitino o rendano recuperabili gli errori e che quindi gratifichino l’utilizzatore.<\/span><\/p>\n

– Per verificare il grado di usabilit\u00e0 di un sito web si utilizzano i test con gli utenti reali, valutazioni euristiche e simulazioni cognitive.<\/span><\/p>\n

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STANDARD E LEGGI<\/strong><\/span><\/h4>\n

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STANDARD INTERNAZIONALI NORME ISO<\/span><\/span><\/p>\n

Accessibilit\u00e0<\/em><\/span><\/p>\n

\u2022 Linee guida W3C (World Wide Web Consortium): WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 1.0 del 1999; 2.0 del 2008; 2.1 del 2018<\/span>
\n\u2022 ISO TS 16071: L\u2019accessibilit\u00e0 \u00e8 \u201cl\u2019usabilit\u00e0 di un prodotto, servizio, ambiente o strumento, per persone col pi\u00f9 ampio raggio di capacit\u00e0\u201d. <\/span><\/p>\n

Usabilit\u00e0<\/span><\/em><\/span><\/p>\n

\u2022 ISO 9241 (Ergonomic requirements for office work with visual display terminals VDTs), parte 11 (Guidance on usability);<\/span>
\n\u2022 ISO\/IEC 9126 (Information technology – Software product evaluation – Quality characteristics and guidelines for their use).<\/span>
\n\u2022 ISO 9241-11:1998: l\u2019usabilit\u00e0 \u00e8 \u201cl\u2019efficacia, l\u2019efficienza e la soddisfazione con cui specifici utenti raggiungono specifici obiettivi in particolari ambienti\u201d.<\/span><\/p>\n

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IN ITALIA<\/span><\/p>\n

Accessibilit\u00e0 e usabilit\u00e0<\/em><\/span><\/p>\n

\u2022 Legge n. 4 del 9 gennaio 2004 (legge Stanca)<\/span>
\n\u2022 Decreto Ministeriale 30 aprile 2008 (Regole tecniche disciplinanti l’accessibilit\u00e0 agli strumenti didattici e formativi a favore degli alunni disabili)<\/span>
\n\u2022 DECRETO LEGISLATIVO 10 agosto 2018, n. 106 (Attuazione della direttiva (UE) 2016\/2102 relativa all’ accessibilita’ dei siti web e delle applicazioni mobili degli enti pubblici)<\/span>
\n\u2022 Linee guida sull\u2019accessibilit\u00e0 degli strumenti informatici (Agenzia per l\u2019Italia Digitale,2020)<\/span><\/p>\n

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Per approfondire le varie tematiche \u00e8 possibile consultare, tra gli altri, anche il sito dell’ Agenzia Italiana per il digitale<\/a>.<\/span><\/p>\n

Potrebbe interessarti anche un video sull’Accessibilit\u00e0 dei siti della Pubblica Amministrazione dal titolo: “Accessibilit\u00e0 per i siti web della PA: <\/span>linee guida, scadenze, strumenti e tool per il miglioramento”.<\/span><\/p>\n

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